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后疫情時代水上樂園投資及發(fā)展策略

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后疫情時代水上樂園投資及發(fā)展策略

分類:
知識分享
作者:
來源:
發(fā)布時間:
2020/11/26 10:55
瀏覽量
【摘要】:
后疫情時代水上樂園投資及發(fā)展策略,該如何應對后疫情時代的投資及在運營當中的水上樂園。

       突如其來的新冠疫情讓全世界的旅游業(yè)損失摻重,但是在中國,隨著疫情逐步得到控制,全國各地陸續(xù)恢復生產,旅游業(yè)也在逐步升溫,特別是近期的國慶長假期業(yè),國內旅游的強勁復蘇,讓人看到了在未來一年內中國旅游業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)式增長的可能性。
    那么,在后疫情時代,水上樂園投資有哪些需要注意的地方,下面跟大家一起分享。
一、創(chuàng)新型園區(qū)將擁有更大的發(fā)展空間
       水上樂園依然是人們夏季玩水的首選,但是一個新的水上樂園要聚集更多的人氣,需要一個能吸引游客注意力的點,這不僅僅是說有一個與眾不同的水上樂園設備就可以了,新的園區(qū)要營造一個不一樣的氛圍,讓游客在玩水的過程中不但覺得舒適,還有一份新鮮感,推動他們在園區(qū)不斷地探索,從而讓整個游玩過程充滿樂趣。要做到這一點,一個好的IP必不可少,但是園區(qū)的規(guī)劃布局、景觀包裝,甚至細化到一個小的指示牌的樣式和方位,也非常重要,要讓游客置身于一個有趣的故事中。
二、分期投資
       雖說國內新冠肺炎已經得到了有效的控制,但是國外的很多國家依然很嚴重,所以我們在這個時候投資水上樂園應該更加理性,分期投資就是一個不錯的選擇,這樣既能降低風險,同時也為未來水上樂園的建設保留了更多的發(fā)揮空間,保證了水上樂園對當?shù)赜慰偷某掷m(xù)吸引力。
三、適當增加親子產品的比例
      據(jù)網絡調查,近幾年親子游的比例有一定程度的上升,有些城市,周末帶著小孩一起短途出游甚至成為了一種常態(tài)。而在水上樂園里為了安全,父母一般都陪同小孩一起游玩,而不會拋開小孩去玩那些適合成人的大型水上樂園設備,所以適當增加親子游玩產品的比例,對于提高樂園的吸引力非常重要。

      對于已經建好的水上樂園,在后疫情時代,我們又該如何應對當下的局勢呢?
一、通過品牌傳播再次建立和游客之間的初步聯(lián)系
      受此次疫情影響,行業(yè)對市場信心一致的判斷是:包袱性與報復性回暖并存。包袱性是指,大家因為疫情影響,收入受到影響、健康格外珍視,制定出游計劃會更加慎重。報復性主要體現(xiàn)在長期宅家需要出來逛逛的心理需求釋放。市場的回暖仍然需要一定的時間,這個階段的傳播,就顯得尤為重要。這個階段的品牌傳播,其實就是一個樂園和受眾重新建立關系的過程,這就好比剛剛分手了的戀人,要重新建立關系一樣。
       具體操作方面,我們可以從新媒體和自媒體等多方面下手,如影響面和渠道影響比較廣微信公眾號和抖音等短視頻平臺,微信朋友圈等。
二、適當縮小市場半徑,深挖市場尋求增量
       本次疫情的影響力大,在半年之內大家還是會有一定心理陰影,旅游作為典型的人群聚集性消費活動、跨區(qū)域帶有明顯的不明確性,多多少少會影響大家跨區(qū)旅游的積極性。8萬方以上的水上樂園,一般都具備2.5小時車程左右市場的覆蓋能力,而這次疫情可能需要將今年的市場輻射半徑降低到1.5小時左右,在這種情況下,通過深挖本地市場尋求增量尤為重要。
       深挖市場尋求增量,主要是從兩個角度來考慮:第一,是否存在一些沒有玩過兒童水上樂園的人?這個通常就是向進一步下沉市場要增量了,比如農村、下一級縣市等等;第二,如何激發(fā)大家在一個運營時間內再多次游玩樂園,也就是一個重游率的問題,多給一些游玩的理由才能提高重游率。一般來說開業(yè)期的早鳥票、旺季運營的活動、收官期的促銷、全年節(jié)慶的體驗,都是提升重游率的直接方式。
三、多舉措延長游客停留時間
       延長游客停留時間包括兩個方面,一是指延長水上樂園的運營周期,另一個是指游客在園區(qū)停留的時間。水上樂園的收入除了門票之外,另一個主要收入來源就是游客在園區(qū)的消費,要提高這一部分的收入,我們需要游客在園區(qū)停留足夠長的時間。具體可以從以下幾個方面入手:
1、做好安全管理工作,讓游客玩得放心;
2、在游玩過程中設置有趣的故事激勵游客去探索;
3、做好服務工作及提升游客舒適度;
4、增加休息及休閑娛樂場所,讓游客在玩累了以后仍然留在園區(qū);
5、定期舉辦一些活動或節(jié)目表演,吸引游客的眼球。
四、本心做公益,認真做公關,樹立樂園良好社會形象
      2020年,醫(yī)務工作者無疑是最可愛的人、最美逆行者,因此上至游樂協(xié)會、下至每個單獨景區(qū),基本上都宣布對醫(yī)務工作人員實行免費開放。這個行為是值得充分肯定的,但是如果只有噱頭,只考慮醫(yī)護人員不考慮其家屬,或者在實施時執(zhí)行不到位,則可能會起到反效果。公益營銷活動,一方面看口號,另一方面看執(zhí)行,要用本心去做。
       公關即公共關系,我們這里主要講一下園區(qū)公關、社會公關及然機公關。
園區(qū)公關:是指在園區(qū)發(fā)生的一系列關系維護活動,為什么要單獨列出來?因為園區(qū)是游客體驗的最最核心和最重要的場所。所有的體驗都在這里產生,孩子找不到媽媽了,東西丟了、游客有些設備不能玩產生了怨氣,這既是園區(qū)運營的問題,也是園區(qū)公關的任務。
       社會公關:是指針對社會大眾進行的公關,大多數(shù)以公益文化為核心,有條件,市場存量比較大的園區(qū),建議全年與人有關的節(jié)日都可以演變成公益節(jié)日進行營銷,比如父親節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)、兒童節(jié)、殘障保護、植樹節(jié)等等,當然,并不是每個節(jié)日都要免票的方式來進行,也可以通過不同層次的優(yōu)惠或者禮品來實現(xiàn),公關不僅是銷售的機會,也是給形象加分的機會。
       危機公關:很多人喜歡把公關寄望于出現(xiàn)危機之后的處理。事實上,“防患于未然”才是我們應該做的,對于工作中出現(xiàn)漏洞,一經發(fā)現(xiàn),一定要及時解決。危機出現(xiàn)之后,我們要面對事實、查清真相、誠懇道歉、改進后續(xù)措施、盡可能減少傳播的范圍和幅度。危機公關最忌諱的就是不肯面對真相,不誠懇,導致小道消息滿天飛。

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